と思ってるそこのあなた！
セラーとの交渉で「返品にかかった送料」を
返金してくれることもあるものの
基本的にAliExpressでの返品送料は
購入者負担のケースが一般的。
こちらに落ち度はないのに
なんだか腑に落ちないよね〜〜。
ただ、すべてのケースで
購入者の送料負担確定って
ってわけでもないの。
実は、AliExpressには
返品無料サービス
（Free Return）
というサービスがあるよ！
まずは、返品したい商品が「返品無料サービス」の対象かどうか確かめてみて！
そういうのも含めて今回は
「返品無料サービス」について解説していくよ！
・AliExpressユーザー歴9年
・オンラインショップ経営時に仕入れで利用
・現在は個人的なお買いものとして利用
✔ 「返品無料サービス」対象商品かの確認方法
✔ 「返品無料サービス」での返品方法
✔ 「返品無料サービス」の注意点①返品無料サービスとは？
この記事はアリエク暦12年のわたしが執筆しました。
①返品無料サービス(Free Return)とは？
「返品無料サービス」は
タダで返品していいよ！というサービスだよ。
AliExpress公式によると
お届けから15日以内であれば
理由問わず無料で返品OK
とのこと。
えっ！どんな理由でも・・・？
理由問わず返品OKなのは
わたしも知らなかった（笑）
もう少し詳しく説明すると・・・
このサービスはAliExpressが機能として
用意しているもの。
セラーが「返品無料サービス」を
提供するかしないかを決めてるんだって。
②「返品無料サービス」対象商品かの確認方法
だれでも「小さい額のもの」ならあきらめがつくけど「大きい額」となると絶対返金してもらいたいじゃない？
そこで返品で高額な送料がかかったらいやだよね。
だからこれは返品になったら絶対やだなって思ったら、「返品無料サービス」が使える商品かを購入前に確認するのがベスト！
スマホとパソコンでは
ちょっと表示が違うから気をつけてね！
- スマホ ：返品無料
- パソコン：Free Return
1.「返品無料サービス」確認方法：スマホ
商品詳細ページの少し下にスクロールすると
「サービス」という項目があるのね。
その「サービス」という項目に
「返品無料」が含まれていれば
返品無料サービスの対象商品ということになるよ！
2.「返品無料サービス」確認方法：パソコン
「商品詳細ページ」の右下に
「Free Return」と記載があれば
返品無料サービスの対象商品ということになるよ！
パソコンであれば商品検索時に
「Free Return」にチェックを入れると
「無料返品サービス対象商品」にのみしぼれるよ！
※スマホでは絞り込みできませんでした…
不安な人は、Free Returnで絞り込みして
商品を探して購入するといいかも！
③「返品無料サービス」で返品する方法
１．返品申請
STEP１：商品受取確認する
Did you received item(s)?
(商品を受け取りましたか？)
→YES
(はい)
STEP2：返品の意思をつたえる
Do you want to return your item(s)?
(返品したいですか？)
→YES
(はい)
STEP3：返品理由を選ぶ
Why are you requesting a refund or return?
（なぜ返品をリクエストしているのですか？）
→I no longer need the item.
(もういらないからです。)
STEP4：返金額を入力
返金額をここで入力しよう。
基本的には商品代金でOK。
STEP5：Free Returnを選ぶ
AliExpress Free Return Service(返品無料サービス)を選択。
STEP6：状況を説明する(オプション)
オプションだけどここで
追加情報を文字で送れるよ！
証拠写真や動画もアップロードすると尚◎
（※証拠写真は最大６枚まで。動画はサイズが大きすぎるとアップロードできないので注意）
STEP7：提出ボタンを押して完了！
「Submit」ボタンで申請したあと、「Submission success!」と表示されたら返品申請完了♪
最近アリエクでは、お詫びとして
クーポンがもらえたりするよ。
２．商品を中国に送る
返品申請が完了したら
以下の手順で中国へ荷物を送ろう！
STEP１：
「Free Returnラベル」をダウンロードして印刷
STEP２：
梱包して「Free Returnラベル」を外側に貼る
STEP３：
郵便局で送る
STEP４：
追跡番号を入力
③返品状況は確認できる？
返品申請したあと、
順調に返品が進んでるのか分からなくて不安？
だいじょうぶ。
返品申請後はいつでも「返品状況」を
確認することができるよ！
- Start：スタート
- In Negotiation：交渉中
- Return Item：返品輸送中
- AliExpress handle：AliExpressが対応中
- Finished：完了
④返品無料サービスの注意点
1. いつまでに返品しなきゃいけない？
返金してもらうためには
いつまでに返品する必要があるか？
これはステータス画面で
いつまでに返品してねという
期限が確認できるよ↓
2. 返品輸送しましたボタンの押し忘れに注意
返品輸送が終わったら必ず「返品輸送しました」ボタンを押そう。
そのボタンを期間中に押さないと、返金されなくなるので要注意！！
それと同時に、トラッキングナンバー（追跡番号）も入力しよう。
まとめ
AliExpressの返品・返金の全体像については
ここの記事で書いてるよ！
≫【AliExpress】返品・返金方法を徹底解説！具体的な返品方法から注意点まで。
ばいばい！
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